info@prorez.com.ua
Бренды
А - Я· A· B· C· D· E· F· G· H· I· J· K· L· M· N· O· P· Q· R· S· T· U· V· W· X· Y· Z
Вы здесь: Главная > Главная > Помощь > Помощь покупателям > Часто задаваемые вопросы

История

Часто задаваемые вопросы

Мне понравились некоторые товары из интернет-магазина. Как я могу их купить?

Делать покупки в нашем интернет-магазине очень просто. Порядок следующий. Вы выбираете интересующий вас товар на сайте и оформляете заказ, заполнив простую форму. Если вы делаете заказ не из Киева, вам необходимо сначала оплатить заказ, а потом мы Вам его вышлем. Оплатить можно пополнив нашу гривневую карту Приват Банка - тогда мы получим деньги моментально (в течении 10-15 минут). Далее, после того как мы получим деньги, в течение 1-2 рабочих дней мы отправим вам ваш заказ. Если вы делаете заказ из Киева, то доставка возможна уже в этот или на следующий день после поступления заказа, а оплатить заказ вы можете наличными при получении товара.

 

Как происходит заказ товара с сайта?

Заказ через сайт - это три простых шага.

1. Выберите необходимый товар и нажмите "купить" (вы можете проделать это несколько раз, если хотите заказать несколько товаров).

2. Оформление заказа - посмотрите еще раз весь список ваших товаров, убедитесь, что вы все выбрали правильно, нужных размеров и согласны с ценой.

3. Заполните информацию о себе, указав ваши контактные данные и необходимое место доставки заказа. Все! Заказ оформлен.

 

Я знаю свой размер по советской шкале размеров. А что такое 9.5, 10, 11, M, L, XL и т.д.? Как мне узнать, какой из них мой?

Единого универсального перевода советского размера в американский или английский – нет, так как разные фирмы производители используют слегка отличающиеся друг от друга шкалы. Точную сетку размеров каждого отдельного производителя вы можете уточнить у наших менеджеров.

 

Какие есть способы доставки заказа?

Для того чтобы доставлять товары по всей Украине, мы сотрудничаем с лучшими специалистами в этой области – Автолюкс, Новая почта, Гюнсел, Интайм, Ночной Экспресс. Подробнее вы можете узнать о них на их официальных сайтах, либо вкратце Вам расскажет о них наш менеджер по телефону. По Киеву доставка осуществляется нашими собственными курьерами.

 

Могу ли я заказать товар, которого нет в  интернет-магазине?

Нет. Мы продаем только тот товар, который представлен на страницах сайта - www.prorez.com.ua

  

Могу ли я заказать доставку товара по Киеву в воскресение?

 К сожалению, нет. В воскресение доставка не возможна. Заказы, принятые в выходные дни будут доставлены с началом новой рабочей недели.

 

Могу ли я заказать товар, если я живу не в Киеве?

ДА. Мы работаем не только для жителей Киева, а осуществляем доставку в любые населенные пункты Украины.

 

Сколько будет стоить доставка товара в мой город и сколько она займет времени?


Доставка по Киеву осуществляется БЕСПЛАТНО (в случае, если Ваш заказ составляет 200 грн. и более).
Сумма минимального заказа 200 грн.
Доставка крупногабаритного товара производится до подъезда и расчитывается индивидуально.

 

Можно ли отказаться от товара, когда его уже привезли?

 Да, можно.

 

Если я оплачу товар, а посылка с ним до меня не дойдет, вернут ли мне деньги?

Утери отправлений случаются очень редко. Доставкой занимаются профессиональные службы с профессиональными сотрудниками. Кроме того, все посылки страхуются (сумма незначительна и включается в стоимость доставки). Так что если с товаром что-то и случится в дороге, то Вы, безусловно, получите назад ваши деньги.

 

Можно ли заказать большую партию товара? Сможете ли вы ее доставить? Занимаетесь ли вы мелкооптовыми или оптовыми продажами?

Да, особые условия поставки возможны. Для более подробной информации свяжитесь по телефону с нашим менеджером.

 

    
Следующая статья::Как подобрать размер обуви
Предыдущая статья::Гостевая книга